アールシーコア通信 第40期中間期

　この2024年6月、当社初の社長交代を実施し、代表取締役社長に就任いたしました。創業精神はしっかり継承し、BESSブランドを外に広く伝えながら価値をさらに高め、皆さまの期待に応えてまいりたいと思います。

上半期の振り返りと
今後の見通し

　2025年3月期の上半期は、“オアシス業”の牽引役として事業拡大を目指す法人向け事業が堅調に推移し、契約高は前期比125％に伸長したものの、新築戸建事業が想定に届かず、計画に対して未達となりました。

　これを受け、下期売上が期首計画を下回る見込みとなり、通期業績を赤字予想へと修正しました。営業効率（一人あたり契約棟数）は回復傾向にあるもののコロナ禍前の水準には至らず、拠点数・ホームナビゲーター（営業）数も減少しており、体制不足の影響が大きいと認識しています。

　しかしながら、契約高は前々期、契約残高は前期を底に回復基調にあり、売上高は今期を底に上向きに転じる見通しです。また、2022年3月期から継続してきた販管費削減の効果に加え、木材価格の落ち着きもあり、売上総利益率は回復、損益分岐点の低下により赤字幅も縮小し、利益体質は改善の途にあります。

　新築戸建の再成長に必要な鍵は、LOGWAY拠点の体制整備と商品力強化が握ると考えています。採用難と言われる今こそ、BESSの事業が魅力的であり続け、その魅力が届くように発信することが必要です。これはブランド力につながる話でもあり、明確な区別化ができなければ、採用もままなりません。

　一方で、一度離れた人材が戻ってくる傾向が強いのも特徴です。BESSに思い入れのあるお客様との対話、ユーザーたちの楽しい暮らしぶりを間近で感じる、ほかでは得られない経験の積み重ねの中で培われていた自信や誇りを思い出し、BESSを選び直す決断をするスタッフもいます。そうしたプライドを再認識し、復帰しようと決心するアルムナイ採用（再雇用）を積極化するとともに、採用チャネルの拡充、拠点ごとに異なる課題対応力を高めるための本部サポートの充実などを通じて、営業体制の再整備を進めます。

　また、複数のモデル棟が建つLOGWAY内で世界観を演出し、LOGWAYのキャッチコピー「未来はここ」を実際に体感してもらうあり方を重視しつつ、LOGWAY敷地外にモデル棟をサテライト展開する取り組みを昨年より強めました。実際、新商品が本格的に動き出すのは実物が見えるようになってからであり、より早く見える形にすることは何より重要です。この施策もあり、年内には全国10カ所以上に「間貫けのハコ」が建つ予定で、販売加速への起爆剤になるものと期待しています。

BESSブランドの価値を
高め続ける

　一生のうちに何度も購入しない家は、顧客の一大決心を必要とし、様々な迷いの中での決断になります。その際、「憧れ」を自分自身に実現し、ありきたりではない自分らしさの表現を具現化すること、そうした満足を得られるという確信の支えとなるもの、それこそが、その人にとってのブランド価値であると思っています。確かにBESSのあり方は、世の中で少し抜き出た存在かもしれません。しかし、たくさんの情報にたやすく触れられる時代、商品はもちろん、見せ方も、マーケティングの手法も真似され、一般化し、埋没していく、それがブランドというものの宿命であることをよく認識した上で、より違う次元に突き進んでいく覚悟が必要です。

　これまで以上に個性を際立たせ、「憧れ」を作り続け、高め続ける、その意識を持って商品力とマーケティング力をさらに練り上げていくこと、それがこれからのBESSにとって非常に重要と捉えています。

自らの存在価値を超え続ける
メイク・マーケットの精神を貫く

　商品力については、2023年10月に発売した「間貫まぬけのハコ（三角WONDER）」に続き、2024年4月には「ワンダーデバイス（四角WONDER）」の大改訂を実施、敷地対応力を高め、多様な課題に対応しやすく、より使いやすくしました。

　これは逆説的な言い方になりますが、BESSは「家」を〈「住む」より「楽しむ」〉ための装置として、それ自体非常にシンプルな「箱」を提供しているだけで、いつでも暮らす人たちが主役です。先輩ユーザーとしてBESSの暮らしのリアルを伝えるLOGWAYコーチャーをはじめ、すでに2万組以上のユーザーが、2万通り以上の暮らし方、自己表現を実践しており、その暮らしぶりが何よりの説得力となり、「憧れ」を誘引しています。現場はそうした「憧れ」の熱を冷ますことなく、さらに感動を高めていく活動を、本部は今まで以上にブランドの質を上げていく活動を、と役割分担をしている中で、これまでに見たことのないような「なんだこれは！さすがBESSだ！やってくれたな！」と受け止められるものを本部は創り出さなければなりません。自ら現状を超えるものを生み出していくチャレンジ精神なくして、これまで培ってきた「憧れ」は失われてしまいます。

　どれほど素晴らしい価値でも日常に埋もれると想いが薄れることは多々あるため、そうした意味でも外部の人と触れ、自らを客観視する機会はとても重要です。私自身、ここ2〜3年はそうした機会が増え、「BESSはどんなイメージを持たれているか」に新たな気づき、発見を得ただけでなく、「どれだけ愛されているか」を実感し、自信にもつながりました。自らの取り組み、姿勢のあり方が世の中を通して自分にフィードバックされる、そのプロセスの中で自信が養われ、さらに期待に応えていきたいという情熱に変わっていく、それが「『内向き』から『外向き』への事業戦略の転換」の本質的な狙いだと捉えています。

　これまで外を気にすることなく、独自の道、本質を追求し続けてきたからこそ、ブランドを守り育てることができたのは確かです。しかし、この先はクリエイティブ集団として、その質を高め続けるためにも、外に目を向け、自らの立ち位置をしっかり捉え、他者の知恵も借りながら、育った大木に枝葉をつけていく段階に踏み込む時期です。それは、真似をするため、流行りに合わせるためではなく、改めて「メイク・マーケット」の精神を貫く気概を高めるためです。

ポスト代官山の
マーケティング戦略

　長らくBESSブランド発信の総本山であった代官山MAGMAを2025年3月に閉じます。それは、他の地に総本山を移すということではなく、ブランド発信のあり方そのものを変える新しいやり方を企てています。これまでBESSとの親和性の高い紙媒体を中心に重ねてきた出逢いをWeb展開にアレンジするだけでなく、メディアの領域を広く捉え直し、親和性の高い人たちが集う外の場に接点を作り、認知を高めていく取り組みを始めます。これまで届かなかった人たちへのアプローチの道を拓き、これまでとは違った形で「憧れ」に昇華させる機会の創出です。BESSの認知度向上、LOGWAYへの誘引装置としての役割のほか、新築戸建て以外の地方自治体や企業とのコラボレーション等、私たちが取り組んでいるすべてのことが広く伝わっていく二次的発信を誘発する仕掛けとしての役割も果たすようになると見ています。

“オアシス業”の広がりに
確かな手応え

　法人向け事業は順調に契約が進捗し、そのポテンシャルの大きさから、この10月には契約対応力を高める体制へと部門を強化しました。

　好調の背景には、社会課題解決に向けた地球規模の取り組みが進む中、BESSの姿勢が社会的な価値発信の伝わりやすさになり得ているものと捉えています。さらに行政の補助対象となるケースも増えており、環境が整ってきたとの感触もあります。CLTログ住宅、保育園や幼稚園、診療所、研修施設等への活用希望が多く、今後は、要望いただくことの多いリゾートや賃貸住宅向けに企画型商品を開発する予定です。また、梺開発に関する行政からのお問合せ、海外展開の案件なども具体化しつつあり、“心のオアシス”の拡大に確かな手応えを感じています。

　今期も赤字への下方修正、無配の見通しとなり申し訳なくお詫びいたします。回復の進捗は遅れていますが、ようやく底は見え、次期に向けては上向きと捉えています。様々なところで出会うBESSファンの存在が示すようにBESSのポテンシャルは充分にあります。大きな転換期を迎えた第二創業期、原点回帰の本質「メイク・マーケット」の精神のもと、スピード感を持って、さらなる存在感、ブランド力を向上させつつ、まずは「BESS復活の狼煙、オアシス」をスローガンに契約伸長に注力していきます。引き続き変わらぬご支援を賜りますようお願い申しあげます。